Politique de garantie

GUNNAR garantit chaque paire. Notre garantie de 2 ans couvre les défauts de fabrication de toutes les montures et verres, car votre vision mérite ce qu'il y a de mieux.

Ce qui est couvert

  • Défauts de fabrication sur toutes les montures GUNNAR — 2 ans à compter de la date d'achat.
  • Défauts de monture ou de verre sur les lunettes de vue — 2 ans à compter de la date d'achat. Remarque : les rayures sur les verres sont considérées comme une usure normale et ne sont pas couvertes.
  • Garantie d'adaptation des verres correcteurs — 1 mois à compter de la date d'achat.
Technologie brevetée GUNNAR pour lunettes d'ordinateur

Comment soumettre une réclamation

Toute réclamation au titre de la garantie doit être soumise via votre compte client sur notre site web.

Pour initier une demande de retour ou de garantie, connectez-vous à votre compte et utilisez l'onglet retour produit dans votre espace client.

Pour être valide, une demande de garantie nécessite :

  • Un achat effectué directement sur gunnar.fr.
  • Un numéro RMA (autorisation de retour) valide, reçu par e-mail après l'envoi de votre demande.

Si le modèle d'origine n'est plus disponible ou en rupture de stock, nous vous délivrerons un avoir valable sur gunnar.fr.

Besoin d'aide ?

Notre service client est à votre disposition.

Vous pouvez nous joindre par téléphone ou via notre page de contact. 📞 +33 4 65 84 92 27 Contactez-nous →